BIJGEWERKT 10/11/22.
Op 11 april hebben we ons aangesloten bij de #EtsyStrike door onze productaanbiedingen op de Etsy-marktplaats een week lang op te schorten in de "vakantiemodus". In de vakantiemodus kunnen onze producten niet worden doorzocht, niet worden ontdekt, niet worden gebookmarkt en niet worden gekocht. Voor een kleine hobbyist die in 2009 op Etsy is begonnen, is dit alsof we onszelf in de voet schieten. In dit bericht leggen we uit waarom we aan de staking hebben deelgenomen en wat er is gebeurd.
Ga naar:
- Wat was de Etsy-staking?
- Waarom we aan de staking deelnamen
- Hebben we gekregen wat we wilden?
- De officiële #EtsyStrike-website
- Teken de petitie!
- Mediaverslaggeving over de Etsy-staking
Wat was de Etsy-staking?
Op 24 februari 2022 kondigde Etsy tegelijkertijd recordwinsten aan investeerders aan en opnieuw een verhoging van de tarieven voor verkopers. Een perverse combinatie van aankondigingen die in deze tijd nogal ongepast lijkt.
De reactie van de verkopersgemeenschap was begrijpelijkerwijs negatief, omdat deze verhoging van 30% de transactiekosten sinds 2018 verdubbelde en de cumulatieve kosten van Etsy (waarvan er 30% zijn) naar een hoger niveau bracht.meerdere) tot net geen 25%, zonder iets nieuws van waarde te bieden. De tariefsverhoging was bedoeld om Etsy in staat te stellen de functies die het al had moeten uitvoeren, beter uit te voeren, in de schijnbare erkenning dat ze op de basis al tekortschoten: meer klantenservice voor verkopers en strengere regels voor wederverkopers die de site overspoelen met niet-handgemaakte producten.
Een verkoper, Kristi Cassidy, maker van gothic, steampunk en victoriaanse trouwjurken, plaatste een oproep tot actie op Reddit , wat al snel uitgroeide tot een georganiseerde beweging. De eerste prioriteit was het opstellen van een petitie waarin de zorgen van verkopers werden geuit , gevolgd door een verkopersstaking en een klantenboycot in de week dat de nieuwe tarieven van kracht werden, van 11 tot en met 18 april.
Gedurende de week brachten maar liefst 28.000 Etsy-verkopers hun bestaan in gevaar en staakten hun winkels. Dit is een klein percentage van de 5,3 miljoen winkels die in hun persbericht worden genoemd (een cijfer dat inactieve winkels en niet-conforme wederverkopers omvat), maar het is opmerkelijk dat de stakende winkels waarschijnlijk de echte, authentieke en creatieve handgemaakte ambachtslieden waren waar Etsy bekend om staat, en het cijfer van 5 miljoen vertegenwoordigt een snelgroeiende golf van niet-authentieke dropshippers en wederverkopers (een van de klachten van de staker). De impact was kwantificeerbaar: een daling van ongeveer 1% van het aantal beschikbare aanbiedingen (in ieder geval in de VS), zoals blijkt uit grafieken van beschikbare aanbiedingen gemaakt door Twitter-gebruiker @CindyLouWho2:
Als reactie op de staking stuurde Etsy een summiere, voorbereide verklaring naar de media, die in alle artikelen werd aangehaald. Maar die week, tijdens een evenement in de Wall Street Journal , verdedigde Etsy's CEO ogenschijnlijk zijn strategie om Etsy generieker te maken en deelde hij zijn intentie om er "een online winkelbestemming van te maken die kan concurreren met Amazon" (wat naar onze mening haaks zou staan op een kleine, menselijke marktplaats voor handgemaakte producten). Etsy reageerde helemaal niet op de stakingsorganisatoren, noch op de brief, noch op de petitie.
En toch: in 17 dagen tijd werden 30.000 boze Etsy-verkopers op de been gebracht. Ze organiseerden zichzelf tot een antiplatformactivistenbeweging, dienden een petitie met meer dan 80.000 handtekeningen in bij het Etsy-bestuur, lieten onze verhalen vertellen door grote (en kleine) media van over de hele wereld en brachten kopers razendsnel wereldwijd bewust van onze problemen. Opvallend is dat zelfs de oorspronkelijke oprichter van Etsy zijn meer dan 7 jaar durende stilte verbrak om zijn steun voor de staking te betuigen:
Maar was het het waard voor ons?
Waarom we aan de staking deelnamen
Om te bepalen of het de moeite waard was, moeten we kijken naar onze doelen en of we die doelen hebben bereikt. Hieronder staan onze redenen om mee te doen aan de staking, gepubliceerd vóór de staking begon en bewerkt voor de duidelijkheid:
We lanceerden onze onderneming al in 2009 op Etsy, en het was een fantastische plek voor een kleine handwerker zoals wij om hun producten te verkopen. Maar Etsy is veranderd, man. Ze gingen naar de beurs met een IPO, lieten hun B-Corp-certificering in 2017 vallen en sinds 2018 hebben ze: de tarieven verhoogd, honderden werknemers ontslagen, straf- en impopulaire gedwongen reclame- en klantenserviceprogramma's ingevoerd, en nu verhogen ze de tarieven opnieuw, met een duizelingwekkende 30%.
Samen met andere stakers wilden we dat Etsy de eisen in de petitie zou aanpassen. Deze kwesties zijn het meest urgent:
- Verhoogde kosten en commissies – die nu oplopen tot bijna 25% voor sommige bestellingen. Om de hogere kosten te compenseren, wil Etsy dat we onze prijzen voor klanten verhogen om hun kosten te dekken. We vinden dat niet terecht – vooral niet nadat Etsy twee jaar op rij een recordwinst heeft behaald. Daarom waren we gedwongen de prijzen in onze Etsy-winkel te verhogen, maar hebben we de prijzen op onze website gelijk gehouden .
- Offsite Ads is een verplicht advertentieprogramma zonder mogelijkheid tot afmelden: 1) rekent 12-15% commissie op verkopen, 2) adverteert Etsy tegen onze wil op onze eigen website, en 3) ontneemt ons het recht op vrije meningsuiting om te kiezen waar en hoe we willen adverteren. Zo hebben we ervoor gekozen om deel te nemen aan de #StopHateforProfit-campagne om Facebook-advertenties te boycotten toen we de kans hadden, maar Etsy adverteert onze producten tegen onze wil op Facebook.
- Het "Star Seller"-programma beloont resellers op een perverse manier en straft onafhankelijke bedrijven zoals wij. Het programma vereist dat we 95% 5-sterrenrecensies behalen, 95% van alle berichten binnen 24 uur beantwoorden en 95% van alle bestellingen op tijd verzenden, anders worden we bestraft in de zoekresultaten. Bestellingen op tijd leveren is voor ons nooit een probleem, we vinden het oneerlijk dat een 4-sterrenrecensie als strafbaar feit wordt beschouwd en het beleid voor het beantwoorden van berichten vereist dat we 7 dagen per week, 52 weken per jaar werken, anders worden we gestraft.
- We geloven hun aangevoerde reden voor de tariefsverhogingen niet: na twee jaar op rij recordwinsten te hebben geboekt, zegt Etsy dat ze de tarieven moeten verhogen om het werk te kunnen doen dat ze al die tijd al hadden moeten doen: de site schoonhouden van resellers en het bieden van ondersteuning aan verkopers. Hoewel we momenteel verplicht zijn om binnen 24 uur op klanten te reageren, duurt het bij Etsy Support tot wel twee maanden voordat ze op verzoeken van verkopers reageren. Dit zijn basisfuncties van een marktplaats die ze met hun recordbrekende winsten al zouden moeten uitvoeren. Ze verdienen geen 30% tariefsverhoging voor onafhankelijke bedrijven en hun klanten.
Ook al negeert Etsy onze eisen, we hopen dat deze staking het bewustzijn en de aandacht voor deze problemen zal vergroten:
- Klanten zijn zich ervan bewust dat Etsy slecht kan zijn voor verkopers en dat zij bij voorkeur de websites van ambachtslieden en makers zelf kunnen en moeten raadplegen.
- Aandeelhouders beseffen dat Etsy het risico loopt zijn marktpositie als dé "handgemaakte" marktplaats te verliezen wanneer ze hun authentieke, handgemaakte verkopers slecht behandelen. Ze ondermijnen hun "toplaag" – hun onafhankelijke reputatie uit de jaren 2010 – en als die eenmaal verdwenen is, duurt het jaren om die toplaag weer te bewerken. Door te transformeren tot een algemene marktplaats die concurreert met Amazon, verliezen ze hun unieke waardepropositie.
- Er is geen goed, authentiek alternatief voor Etsy voor echt handgemaakte artikelen. Etsy heeft het "handgemaakte" monopolie op de markt veroverd door alle mogelijke concurrenten van Etsy, zoals DePop en Elo7, op te kopen. Met de twijfelachtige uitzondering van Amazon en eBay hebben we geen andere platforms om onze handgemaakte producten te verkopen dan onze eigen uitstekende website (gehost op Shopify).
Hebben we alles gekregen wat we wilden?
Natuurlijk niet!
Idealiter wilden we veel verschillende mensen en organisaties ontmoeten en verwachten we veel van hen:
- Van Etsy zelf was het volledig genegeerd worden eerlijk gezegd iets minder dan we hadden verwacht – we dachten dat ze een soort flauwe bevestiging zouden sturen, zoiets als: "Bericht ontvangen, we nemen dit in overweging". Hun gebrek aan reactie heeft ons juist gesterkt in de noodzaak om mee te doen aan de staking en ons gehard tegenover hen: dit is nu een puur transactionele relatie. Ze bevestigden dat onze geschiedenis en lange ervaring op het platform niets bijzonders betekenen.
- Maar bij het publiek wel. Onze staking deed een belletje rinkelen, en het lijkt erop dat het een gevoelige snaar heeft geraakt bij verkopers, kopers, het grote publiek en de media, wat onze stoutste verwachtingen ver overtrof. We zijn bemoedigd door de steun van onze klanten, Etsy-kopers en de genereuze aandacht van journalisten overal ter wereld.
- En van onszelf, de Etsy-verkopers: we ontdekten kameraadschap en een gedeeld doel. Dit was zoveel meer dan we ooit voor mogelijk hadden gehouden door onze winkel een week op vakantie te zetten. We zijn van elkaar gescheiden door de aard van ons bedrijf en het gebrek aan netwerkmogelijkheden op het platform.
Maar in de loop van de week leerden we pas echt hoe divers en belangrijk deze creatieve levensstijl is voor mensen van alle rangen en standen. Vooral journalisten besteedden aandacht aan belangrijke verhalen, zoals hoe belangrijk Etsy is voor ambachtslieden met een beperking en LGBTQ+' ers die moeite hebben om rond te komen in een reguliere baan.
Tot slot
De staking is voorbij, maar de beweging voor een bestaan als ambachtsman nog niet. Sinds de staking hebben de leiders van de Etsy-staking besloten een soort 'vakbond' op te richten, een non-profitorganisatie genaamd de Indie Sellers Guild. Maar we willen Etsy niet bestrijden of Big Tech of Wall Street aanpakken. We willen gewoon een betere optie.
Daarom hebben we als groep de handen ineengeslagen om een coöperatief alternatief voor Etsy te creëren. In ons volgende bericht vertellen we hier meer over: een betere marktplaats voor zowel kunstenaars als klanten .
Mediaverslaggeving over de Etsy-staking
Google Nieuws-verhalen in totaal.
(In alfabetische volgorde):
- 19e Nieuws : LGBTQ+-kunstenaars en mensen met een beperking zien Etsy als een reddingslijn - daarom staken ze
- 23ABC Bakersfield : Kleine bedrijven op Etsy staken nadat het bedrijf de tarieven heeft verhoogd
- ABC News : Etsy-verkopers protesteren tegen kosten door hun verkoop een week lang stil te leggen
- AdAge : ETSY STOPT MET EMOTIONELE VERHALENVERTELLEN IN NIEUWE ADVERTENTIES TEGEN DE STAKING VAN VERKOPERS
- Al DÃ A : Verkopers staken terwijl Etsy transactiekosten verhoogt te midden van recordinkomsten
- AP News : Etsy-verkopers protesteren tegen kosten door hun verkoop een week lang stil te leggen
- Audacy : Duizenden Etsy-verkopers staken deze week vanwege vergoedingen
- Axios : Etsy-verkopers sluiten winkels uit protest tegen nieuwe tarieven
- Benzinga : Etsy-staking: waarom protesteren verkopers en wat kan dit betekenen voor de aandelenkoers?
- Best Life Online : Duizenden Etsy-producten kunnen op 11 april door verkopers worden verwijderd
- Bloomberg Law : Ongeveer 18.400 Etsy-verkopers beloven te staken vanwege een tariefsverhoging van 30%
- Borderless & Beyond : Etsy-verkopersstaking is 'beslissend' voor LGBTQ+-kunstenaars en mensen met een beperking
- Zakelijke dienstverlening thuis : Etsy-verkopers staken
- BuzzFeed Nieuws : Etsy heeft de kosten verhoogd voor mensen die goederen verkopen op het platform, en nu plannen verkopers een staking
- C|Net : Etsy-verkopers protesteren tegen verhoging van tarieven nadat de inkomsten van het platform door de pandemie omhoog schieten
- CBC News : Dit is de reden waarom duizenden Etsy-verkopers het platform boycotten
- CBC Early Edition met Stephen Quinn : Etsy-boycot
- CBC-podcast 'Front Burner' : Etsy-verkopers gaan in staking
- CindyLouWho2 #EtsyStrike-statistieken op Twitter
- CNBC : Etsy-verkopers overwegen vakbond op te richten na staking
- CNBC : Hoe een Etsy-oprichter die ijsmaker werd, vandaag de dag over de e-commercegigant denkt
- CNN Business : Sommige Etsy-verkopers staken nu online marktplaats transactiekosten verhoogt
- Crain's New York Business : Etsy onthult dat CEO $ 40 miljoen aan salaris heeft ontvangen na staking
- CTV News : Duizenden Etsy-verkopers staken vanwege hogere kosten
- The Cut : Wat u moet weten over de Etsy-staking
- Daily Beast : De Etsy-staking is misschien voorbij, maar de verkopers beloven door te blijven vechten
- Daily Dot : Waarom Etsy-verkopers staken
- Ecommerce Bytes : Etsy houdt een enquête onder verkopers over hun reactie op de tariefverhoging van deze week
- Elite Daily : Dit is waarom stakende Etsy-verkopers willen dat je de site boycot
- Engadget : Etsy-verkopers staken vanwege hogere tarieven
- Fox2 Now : Waarom staken Etsy-verkopers?
- Fox9 Minnesota : Bedrijfseigenaar uit Minnesota sluit zich aan bij wereldwijde Etsy-staking vanwege tariefverhoging
- Fox Business : Etsy-verkopers staken terwijl de site de strijd met Amazon aangaat
- Fox Business : Organisator van Etsy-staking zegt dat het vormen van een vakbond de volgende stap is
- Fortune Magazine : Duizenden Etsy-verkopers plannen een staking om te protesteren tegen nieuwe tariefverhogingen
- Gizmodo : Etsy-verkopers staken om te voorkomen dat het 'de volgende Amazon' wordt
- Wereldwijd nieuws : Etsy-verkopers gaan staken; winkeliers vragen klanten hun winkel te boycotten
- The Globe and Mail : Etsy-verkopers sluiten online winkels uit protest tegen stijgende transactiekosten
- Hyperallergisch : duizenden Etsy-verkopers boycotten het platform vanwege hoge transactiekosten
- Investor Marketplace : Wat de Etsy-staking betekent voor de marktplaatsen van Amazon en Walmart
- Jacksonville Journal-Courier : Etsy-verkopers staken en willen dat klanten hun producten boycotten
- Japan Times : 'Laat ons leegbloeden': Waarom technologieplatforms met opstanden te maken krijgen
- KAAL-TV Rochester : Lokale Etsy-verkopers staken vanwege tariefverhoging
- KCRA3 Sacramento : Duizenden Etsy-verkopers staken vanwege hogere kosten
- KHON2 Honolulu : Hawaiiaanse verkoper deelt haar gedachten over de staking
- KXLY Spokane : Etsy-verkoperskosten in Spokane verraden door hogere transactiekosten
- Marketplace Pulse : Duizenden Etsy-verkopers staken
- Marketplace Tech : Etsy-transactiekosten stijgen en verkopers staken
- MarketWatch : Etsy-staking: verkopers zijn 'belachelijke' tariefverhoging zat
- Mashable : 11 Etsy-verkopers leggen uit waarom ze staken
- Medium : De dood van mijn Etsy-winkel
- Moderne detailhandel : "Na elke verkoop tekortschieten": Etsy-verkopers bereiden zich voor op stakingen vanwege hogere kosten
- Ochtendbrouwsel : Etsy-verkopers gaan staken
- Morning Brew / Retail Brew : Etsy-verkopers over de transactiekostenverhogingen op het platform
- Motley Fool : Heeft de stakingscontroverse rond Etsy invloed op de aandelenkoers?
- MRT : Wat u moet weten over de Etsy-stakingspetitie
- NASDAQ : Wat de Etsy-staking betekent voor de marktplaatsen van Amazon en Walmart
- Nerdbot : Etsy-verkopers staken tegen verkoopgigant
- Newsy : Etsy-verkopers staken omdat bedrijf transactiekosten verhoogt
- New York Post : Etsy-verkopers zijn mogelijk de volgende die een vakbond oprichten
- New York Times : Etsy en de eenvormigheid van internetgevechten
- Nieuwslezer : Er ontstaat opstand nu Etsy de kosten verhoogt
- Newsweek : Etsy-verkopers zeggen dat de staking draait om 'vrijheid van meningsuiting', terwijl het platform wordt geboycot
- NPR : Etsy-verkopers staken een week lang vanwege hogere kosten
- NY City Lens : Etsy's verhoging van de kosten zorgt ervoor dat verkopers in NYC hun winkel boycotten
- Orato World : Kledingontwerper lanceert internationaal erkende staking tegen Etsy
- PBS
- Pittsburgh City Paper : Makers uit Pittsburgh sluiten zich aan bij massale boycot van Etsy na verhoging van de kosten
- Echt geld : Etsy-aandelen zijn zwak en de verkopersstaking is begonnen
- Klantervaring in de detailhandel : Etsy-winkeleigenaren staken deze maand uit protest
- Klantervaring in de detailhandel : Etsy-retailers overwegen vakbondsactie na staking
- Retail Dive : Etsy-verkopers staken vanwege hogere transactiekosten
- Rolling Stone : "We worden leeggebloed": Furries gaan niet voor Etsy werken
- Sarasota Herald-Tribune : Etsy-verkopers staken uit protest tegen hogere transactiekosten
- Seeking Alpha : Etsy: een fantastisch bedrijf, maar geen fantastische investering
- Simply Wall St : Etsy's conflict met verkopers zal op korte termijn voor meer turbulentie zorgen
- The Skimm : Heb je het gehoord? Etsy-verkopers gaan staken
- Slate Podcast : Waarom Etsy-verkopers staken
- Slimme briefing : De staking van Etsy-verkopers ging over marketing
- Spectrum News Buffalo NY : Eigenaar van Etsy-winkel in Buffalo behoort tot degenen die deelnemen aan verkopersstaking
- Spot on Florida : Lokale Etsy-winkeleigenaar maakt zich zorgen over tariefsverhoging (video) | West-Centraal Florida
- The Street : Etsy-staking wint aan momentum: de hashtag #EtsyStrike is vandaag trending op Twitter
- Tech.co : De eerste dag van de Etsy-boycot: verkopers staken de hele week
- TechCrunch : Meer dan 14.000 Etsy-verkopers staken uit protest tegen verhoogde transactiekosten
- Texas Standard : Etsy-verkopers staken uit protest tegen tariefverhogingen
- Nieuws uit Toronto : 'Het kan ze niets schelen': Etsy-verkopers staken tegen tariefverhogingen en beleidswijzigingen
- TIME : Meer dan 18.000 Etsy-verkopers tekenen voor staking om 30% tariefverhoging
- USA Today : Duizenden Etsy-verkopers beginnen een weeklange staking vanwege de kosten en beleidswijzigingen van het bedrijf
- The Verge : Etsy-verkopers gaan in april staken en willen dat klanten boycotten
- Verve Times : Hoe een Etsy-oprichter denkt over het e-commerceplatform nu verkopers staken
- VPR Vermont Editie : Duizenden Etsy-verkopers zijn in staking gegaan. Deze makers uit Vermont zouden de site kunnen verlaten.
- Wall Street Journal : Verkopers staken terwijl site zich voorbereidt op strijd met Amazon
- Wall Street Journal : Etsy CEO Josh Silverman blijft vasthouden aan strategie om te concurreren met Amazon
- WANE Indiana : Waarom staken Etsy-verkopers?
- Washington Post : Het is de laatste dag van de Etsy-staking. Dit is wat er nu gaat gebeuren. Vrouwelijke en non-binaire verkopers nemen het voortouw.
- WBUR New York : 'Wij zijn geen Amazon. Wij zijn onafhankelijke kunstenaars.' Waarom deze lokale verkopers zich bij de Etsy-staking aansloten
- WFMY North Carolina : Duizenden Etsy-verkopers staken na een nieuwe verhoging van de transactiekosten
- WIFR Illinois : Lokale Etsy-verkopers sluiten zich aan bij staking tegen platform
- WKSU Ohio : Etsy-verkopers plannen staking van een week
- WMTW Maine : Etsy-makers uit Maine boycotten platform uit protest tegen nieuwe kosten
- WTSP Tampa : Lokale Etsy-winkeleigenaar maakt zich zorgen over tariefverhoging
- WV Nieuws : Etsy-verkopers protesteren tegen tariefverhoging
- Wyoming News Now : Kleinbedrijf in Douglas moedigt mensen aan om te blijven winkelen tijdens de Etsy-staking
- Yahoo! Finance : Organisator van Etsy-staking zegt dat ze 'moet vertrekken' als het bedrijf niet aan de eisen voldoet
- Yahoo! Finance : Vakbonden zijn in opkomst. Raad eens waarom.
- Yahoo! Finance Video : Organisator van Etsy-staking: 'We zijn de kostenstructuur van het platform zat'
Belangrijke tweets/shares op sociale media
- Tweet van de oorspronkelijke Etsy-oprichter Rob Kalin ter ondersteuning van de staking
- Wil Wheatons Facebook-bericht uit solidariteit
Laat een reactie achter (alle velden zijn verplicht)