Vragen over de klantenservice:

Zakelijke vragen

V: Wat betekent "Studiolo"?

A: "Studiolo" is een architectuurterm voor een kleine privé- of studeerkamer. "Lo" is een verkleinwoord , net als "kleine studio". En Geoff is een architectuurnerd.

V: Maak je *echt* alles met de hand in een garage?

A: Ja, echt! We weten dat er tegenwoordig veel "handgemaakt wasgoed" is en dat de betekenis ervan voor echte mensen zoals wij verwatert. Geoff maakt alles in ons huis, in kleine hoeveelheden. Hij gebruikt handgereedschap en alles wat daarbij hoort. In 2016 hebben we onze garage omgebouwd van een garage voor twee auto's tot een volwaardige werkplaats door te verhuizen van stedelijk Portland naar de landelijke kust van Oregon. Voor een korte video van Geoffs handwerk in actie en om te zien "wat handwerk voor ons betekent", ga naar: http://vimeo.com/cineastas/walnut

V: Ik vind het geweldig wat je doet. Hoe kan ik je steunen?

A: Bedankt voor jullie steun! We zijn een grassrootsbedrijf en we waarderen alle steun van de grassroots die we hebben gekregen om het draaiende te houden. Dit kan ons helpen:

• Deel ons op sociale media. Mond-tot-mondreclame bij je vrienden en familie is het mooiste compliment dat we ooit hebben gekregen!
• Deel uw foto's met ons - via sociale media of per e-mail - zodat wij de wereld kunnen laten zien hoe prachtig deze producten er in het echt uitzien.
• Blijf op de hoogte van het laatste nieuws via onze nieuwsbrief , Facebook , Twitter , Google+ of Instagram .
• Laat een recensie achter over onze winkel of onze producten op onze site.

V: Wie heeft jouw kunst/fotografie/logo/webdesign/grafisch ontwerp/videografie gedaan?

Productvragen

V: Hoe houdt het leer zich in de regen?

A: Geweldig! Leer is van oudsher een materiaal voor buiten (denk aan ruitersportkleding, werklaarzen, enz.). We gebruiken hetzelfde hoogwaardige leer dat we gebruiken voor paardenspullen en hoofdstellen, dus het is ontworpen om de elementen te weerstaan. Leer is een uitzonderlijk duurzaam materiaal, en daarom werken we er graag mee. Desondanks raden we aan om je leer te verzorgen met behulp van de instructies op onze pagina over leerverzorging .

V: Kan ik uw fietsproducten op mijn motor gebruiken?

A: Sorry, maar nee! We raden onze producten niet aan voor gebruik op motoren. We hebben geen toegang tot een motor om ze voor te ontwerpen. Er is een fantastische leerbewerker in Oregon die gespecialiseerd is in motorleer, Langlitz Leathers, die je misschien wilt bekijken. Voor je eigen project kun je terecht op de website Custom Made , of op Etsy vind je andere leerbewerkers die je misschien kunnen helpen.

V: Ik wou dat mijn Walnut-product een tint of twee donkerder was. Is er een manier om het donkerder te maken?

A: Ons plantaardig gelooide leer wordt van nature donkerder door ouderdom en gebruik, maar u kunt dit proces versnellen met een conditioner. Lees meer in onze blogpost.

V: Zijn uw fietsproducten diefstalbestendig?

A: Tegenwoordig is niets meer diefstalbestendig. Maar lees deze blogpost voor ideeën van klanten over hoe je diefstal van je leren fietsaccessoires kunt voorkomen .

V: Waar kan ik de fiets(en) kopen die op de productfoto's staan?

A: Waar het op neerkomt, is dat je elke fiets mooi en uniek kunt maken - dat is het leuke! De twee fietsen die je op de meeste foto's ziet, zijn een Bianchi uit de jaren 80 die we volledig hebben gestript, hebben laten poedercoaten in crème- en chocoladekleuren en alle onderdelen van de grond af opnieuw hebben opgebouwd. De donkerblauwe racefiets met honingkleurige leren wikkelingen op het stuur en de bovenbuis is een vintage Franse Detouron uit de jaren 70 die we op eBay vonden, rechtstreeks uit Frankrijk geleverd.

V: Ik heb vragen over jullie fietsstuurhoezen.

Bekijk deze pagina met veelgestelde vragen over onze leren stuurhoezen .