Ceintures à bouteilles

DÉLAI D'EXÉCUTION : 

Nous disposons d'un petit stock de la plupart de nos articles et de la plupart des combinaisons de couleurs, et pouvons expédier la plupart de nos articles sous 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, nous pouvons encore fabriquer certains articles sur commande. Veuillez noter que les articles cousus main et les articles monogrammés nécessitent généralement plus de temps de livraison.

Si vous avez besoin de ce service dans un délai précis, veuillez m'envoyer un e-mail à walnutstudiolo@gmail.com. Si je ne peux pas respecter ce délai, je m'en excuserai, j'annulerai votre commande et vous rembourserai votre paiement, si vous le souhaitez.

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION NATIONALE :

Nous proposons des options d'expédition par US Post et FedEx. Si USPS ne reconnaît pas votre adresse, quelle qu'en soit la raison, nous vous demanderons par écrit une autre adresse afin d'éviter l'expédition et le retour de l'article. Si vous souhaitez une autre option d'expédition ou si vous avez une date limite de livraison précise, veuillez nous appeler au 503-447-6889 ou nous envoyer un e-mail à walnutstudiolo@gmail.com afin que nous puissions discuter des options et des coûts.

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES EXPÉDITIONS INTERNATIONALES :

Nous proposons des options d'expédition via DHL International Express et International First Class Post. DHL garantit une livraison sous 2 à 3 jours avec suivi. La Poste vous permet de réaliser des économies sur les frais d'expédition, mais ce service ne fournit aucun suivi une fois le colis sorti des États-Unis, et le délai peut varier de 1 à 7 semaines. Une fois le colis sorti des États-Unis, le contrôle est transféré à la poste de votre pays. Des problèmes de douane, généralement liés à la TVA et aux taxes d'importation, peuvent souvent retarder la livraison du colis après son départ des États-Unis. D'après mon expérience, il a fallu compter entre 5 jours et 3 mois pour arriver.

Si vous êtes inquiet concernant le délai de livraison de votre colis, veuillez nous contacter par e-mail ! Nous pourrions vous recommander de surclasser la livraison ou d'annuler la commande si nous ne pouvons pas vous le livrer à temps. Une fois le colis parti des États-Unis, nous vous recommandons de présenter le numéro de suivi à votre bureau de poste local pour obtenir des informations sur le suivi. Si aucune information n'est disponible et que cela fait plus de six semaines, nous considérerons le colis comme perdu et déposerons une demande d'indemnisation auprès de votre assurance pour le remplacer.

Veuillez noter que nous ne percevons pas les taxes d'importation internationales ni la TVA. À l'arrivée de votre colis, votre pays peut vous facturer des taxes supplémentaires sur la commande. Nous ne pouvons pas vous rembourser les taxes d'importation de votre pays. Si le montant de ces taxes vous inquiète, veuillez vous renseigner auprès des douanes de votre pays pour en connaître le montant : elles peuvent facilement atteindre 20 à 30 % du prix d'achat. Si vous changez d'avis concernant votre commande, veuillez nous en informer ; nous nous ferons un plaisir de l'annuler et de vous rembourser intégralement.

Pour éviter ce casse-tête et obtenir votre article plus rapidement et sans taxes d'importation, jetez un œil à notre page Détaillants pour voir s'il y a un détaillant près de chez vous : http://walnutstudiolo.com/pages/retailers

POLITIQUE DE RETOUR :

Nous acceptons les retours d'articles non endommagés, quelle que soit la raison. Votre satisfaction est garantie. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, expliquez-moi pourquoi ; je trouverai une solution satisfaisante avec vous, ou vous pouvez le retourner et je vous rembourserai. Nous sommes désolés, mais nous ne proposons ni remboursement ni échange pour les produits personnalisés ou monogrammés. Jusqu'à présent, un nombre exceptionnellement faible d'articles ont été retournés, et je m'efforce de maintenir cette situation.