Jusqu'à présent, nos options d'expédition étaient soit la poste de première classe, soit DHL Express.
L'envoi prioritaire est toujours le moins cher, mais il prend de 2 à 7 semaines et oblige les clients à se rendre à leur bureau de poste et à s'acquitter des droits de douane avant de pouvoir récupérer leur colis. DHL Express garantit une livraison en 3 à 4 jours, mais coûte presque le double de l'envoi prioritaire.
Nous avons conclu un partenariat avec GlobalShopEx , une agence de transport internationale, afin d'offrir à nos clients internationaux un meilleur service d'expédition. Avec GlobalShopEx, les colis arrivent plus rapidement qu'avec la poste, mais à un prix inférieur à celui de l'option express internationale premium.
Avec le nouveau paiement Global ShopEx, les clients devraient obtenir :
- une meilleure option d'expédition, qui établit le bon équilibre entre le coût et le temps de transit (3 à 10 jours)
- la capacité d'estimer et de prépayer les droits de douane et les droits internationaux.
Pas d'inquiétude, vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'option Global ShopEx si vous ne le souhaitez pas. Lors du paiement, deux options s'offrent à vous : « Paiement » et « Paiement international par Global ShopEx ». Choisissez celle qui vous convient le mieux. Avec un paiement classique, vous pouvez toujours choisir le service le plus économique (poste) ou le plus rapide (DHL).
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